Что такое технически сложный товар

Что такое технически сложный товар

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров. 2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575

«Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303)

Как вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества

Возврат денег или замена ТСТ осуществляется на особых условиях . До истечения 15-дневного срока со дня передачи ТСТ, потребитель вправе предъявить любое требование по качеству такого товара при любом недостатке. Главное, успеть уложится с предъявлением требования в указанный срок. По истечении указанного срока по ТСТ положен сперва лишь или ремонт, или соразмерное уменьшение покупной цены.

Простые вопросы тем, кто придают технической сложности бытовое значение: — Один и тот же товар будучи исправным является технически сложным (поскольку в п.11 перечня товаров-невозвращенцев ПП55), а будучи неисправным, уже не является (т.к. отсутствует в перечне ТСТ ПП924). Куда же вдруг делась, или откуда же вдруг возникла тех.сложность? — Два одинаковых исправных товара. На один установлен гар.срок, на другой не установлен.

№ 924: 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем). 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования. 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

Возврат или обмен технически сложного товара

При этом продавец ссылается на то, что мобильный телефон является технически сложным товаром и, следовательно, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» применяться не может. Правительством РФ утвержден

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену не аналогичный товар…»

, где дано перечисление технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Однако есть еще один перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогипчный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В 11 пункте данного перечня указано следующее:» Технически сложные товары бытового назначения. бытовая радиоэлектронная аппаратура. фото и киноаппаратура. телефонные аппараты. «. Т.е. косвенно указывается на то, что данные товары являются технически сложными.

Надо разобраться в этом вопросе, чтобы аргументировано возразить продавцу. Технически сложные товары — это: 1. бытовая радиоэлектронная аппаратура, 2. телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, 3. бытовая вычислительная и множительная техника, 4. фото- и киноаппаратура, 5. электронные игрушки, 6. электромузыкальные инструменты, 7.

Профессиональная защита прав потребителей

Для того, чтобы понять вправе ли Вы отказаться от своего товара и является ли он на самом деле технически сложным, необходимо ответить на один вопрос: « имеется ли в товаре недостаток? ». Поскольку именно от ответа на этот вопрос зависит выбор нужного перечня. 1. Если в товаре имеется недостаток (см. «Что такое недостаток товара» ), потребитель вправе предъявить в отношении его требования, предусмотренные ст.

Возврат технически сложного товара

Российское право не содержит четкого определения этого понятия, но в практике под ними принято понимать товары, требующие специальных знаний (в области электроники, техники), оформления гарантийных обязательств и прохождения предпродажной подготовки. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. к ним, например, относят: машины, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, катера, холодильники, телевизоры, телефоны, плееры, стиральные машины, компьютеры и многое другое.

2. НЕТ, простое устройство — и снова ЧТО ? Ответ — НИЧЕГО! Ровным счетом ничего НЕ изменилось. А все почему? Да потому, что НЕ ВАЖНА тех сложность или простота устройства .

Реально ВАЖНО только — прописано ли конкретное устройство в соответствующем перечне или не прописано!

Простые вопросы тем, кто придают технической сложности бытовое значение: — Каким чудесным образом товар из «простого», до истеч.

Как вернуть в магазин технически сложный товар

Бывает, что купленный гаджет не устраивает вас или сломался после недолгого использования. Такое случается довольно часто. Поэтому предлагаю обсудить тему, актуальную для всех посетителей сайта, – как вернуть технически сложный товар в магазин и получить за него уплаченные деньги. Для начала предлагаю разобраться, что же такое «технически сложный товар». Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства от 10.11.2011 № 924.

Рекомендуем прочесть:  Тк рф статья 102

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15-ти дней со дня передачи потребителю такого товара.

Поэтому, в частности, нашим будущим и нынешним клиентам объясняем на примере аппарата сотовой связи, в каком случае данный товар является технически сложным, а в каком нет. В том случае, если в период гарантийного срока установленного производителем или продавцом (ЗоЗПП этого не запрещает) в аппарате сотовой связи обнаружен дефект (он может выражаться в искажении звука динамика, внезапном отключении аппарата в период разговора или ожидания и т.д.) аппарат сотовой связи не является технически сложным товаром, и нет необходимости доказывать наличие существенных недостатков в нем при возврате данного товара продавцу.

При обнаружении любых недостатков технически сложного товара вы в течение 15 дней вправе отказаться от своей покупки или потребовать обмена. После истечения данного срока возврат технически сложного товара или его обмен возможен лишь в случае: — обнаружение в товаре существенного недостатка ; — нарушение продавцом установленных Законом сроков ремонта (max 45 дней); — отсутствие возможности использовать купленный технически сложный товар дольше чем 30 дней в течение каждого гарантийного года из-за выявления различных дефектов и неоднократного ремонта. Существенный недостаток товара — неустранимый или трудно устранимый недостаток, ликвидировать который невозможно без несения несоразмерных финансовых расходов или затрат времени; либо такой недостаток неоднократно выявлялся вновь, даже после устранения. Вернуть или обменять качественный технически сложный товар по причине не подошедшего цвета, характеристик, габаритов и т.д.

Правила возврата или обмена технически сложных товаров

Но не каждый знает, что не все товары подлежат возврату или обмену. Существует категория технически сложных товаров, которые не подлежат обмену. В этом случае возврат товара ненадлежащего качества возможен, но не всегда, при этом потребитель сталкивается с рядом трудностей. Для возвращения некоторых категорий товаров обязательно нужна экспертная экспертиза. Читайте здесь.