Когда покупательне имеет права ссылаться на недостатки товара

Когда покупательне имеет права ссылаться на недостатки товара

Условия продажи и поставки компании «Wolf GmbH»

Общие условия совершения покупки покупателя не признаются. В соответствии с положениями Закона ФРГ «о защите данных» обращаем ваше внимание на то, что ваши личные данные, необходимые для ведения деловых отношений, компания обрабатывает с помощью электронной обработки данных и пользуется ими только внутри компании. II. Предложения Наши предложения являются свободными от обязательств.

Когда покупательне имеет права ссылаться на недостатки товара

При подтверждении Покупателем на web-сайтe Продавца своего заказа, между Покупателем и Продавцом заключается Договор купли-продажи на тех же условиях, которые приведены в данном документе. Услугами Продавца является продажа изделий (товара) из натуральной кожи животных (видов считающихся экзотическими для средней полосы России), а также самой выделанной кожи таких животных и других товаров близкой тематики, например, продукции таксидермии. Если Покупатель не согласен с описанными условиями, он не может приобретать товары Продавца, поэтому до совершения покупки он должен внимательно ознакомиться со всеми условиями и правилами работы Продавца изложенными в оферте.

Права потребителя при обнаружении недостатков товара

Порядок предъявления требований о возврате уплаченной суммы или о замене технически сложного товара Если в технически сложном товаре недостаток обнаружен в первые пятнадцать дней с момента передачи товара, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы или заявить требование о его замене.

Доставка по Санкт-Петербургу и в пригороды курьером: Стоимость доставки 300 руб. Бесплатная доставка курьером для заказов на сумму свыше 5000 рублей. Доставка по указанному тарифу осуществляется в пределах города и пригородов. Доставка курьером за пределы Санкт-Петербурга и пригородов, а также в Ленинградскую область согласовывается с нашим менеджером. Внимание! Стоимость и условия доставки оптовых партий товара оговариваются отдельно с Вашим менеджером! Доставка в города России Доставка в города России осуществляется почтой России.

Статья 483

2. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

Гарантийный срок на мебель

Срок гарантийного обслуживания указывается в паспорте изделия. Фабрика-производитель может продлить гарантию на любой срок по своему усмотрению: 12, 18, 24 месяца. Гарантийное обслуживание предполагает бесплатный ремонт изделий. Однако при неисправностях, вызванных следующими причинами, ремонт бесплатно не производится: затопление жилья, пожар и др.; термовоздействие, механические повреждения, воздействие химическими веществами; естественный износ мебели и возникшие вследствие этого неисправности; умышленные или ошибочные действия покупателя, приведшие к порче изделий; самостоятельный подъем в квартиру, непрофессиональная сборка, внесение произвольных изменений в конструкцию; нарушение инструкции по эксплуатации. По истечении срока гарантии производитель также прекращает оказывать бесплатные услуги по ремонту изделий.

Защита прав потребителей при покупке товаров в интернет-магазинах

К числу разновидностей договора розничной купли-продажи, в соответствии со ст. 497 ГК РФ, относятся продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара. Под дистанционным способом продажи товара понимается договор розничной купли-продажи, заключенный на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора способами.

Дистанционный способ продажи товара

Продажа товара осуществляется без непосредственного присутствия продавца. Дистанционный способ продажи товара следует отличать от продажи товара по образцам. В первом случае покупатель лишен возможности непосредственного ознакомления с образцом товара при заключении договора. а во втором случае такая возможность имеется. Перечень товаров, которые продаются дистанционным способом, и оказываемые в этой связи услуги определяет продавец.

Возврат и обмен

Согласно п. 1 ст. 25

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Правила сайта

1.4. Служба доставки работает с 08:00 до 18:00. Выходные дни — суббота и воскресенье. 1.5. Пользователь каталога «Восток-Сервис» может самостоятельно забрать свой товар из указанного им в процессе оформления заказа магазина в часы его работы, получив подтверждение о готовности к отгрузке товара в точке самовывоза. Адреса магазинов (точки самовывоза), расположенные в регионе Москва, указаны в разделе « Контакты ». 2.Выбор и заказ товара

Условия соглашения

При отсутствии претензий относительно качества, механических повреждений, количества ассортимента и комплектности товара, его габаритов и размеров Покупатель обязан подписать акт приема-передачи. Если по указанным выше основаниям имеются возражения, то Покупатель записывает их в графе заметки. В том случае если клиент отказывается от вскрытия упаковки и осмотра товара Стороны указывают о этом в разделе Заметки.

Гарантии и возврат

Отсутствие у покупателя чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (продавцы-консультанты и заведующий магазином в данном случае не могут быть свидетелями). 1.4. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя в магазин, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и получить возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы непосредственно после оформления возврата (в соответствии с законом, срок может быть увеличен до 3-х дней с даты возврата товара). 1.5. По соглашению покупателя с магазином момент обмена товара может быть отложен до даты поступления аналогичного товара в продажу.

Пуховик грязный, на рукавах и на шее. не сохранены бирки и этикетки. Покупатель требует возврата денег! Товар был куплен с 15% скидкой. Подскажите, пожалуйста, какие права имеет продавец при возврате товара и как правильно поступить в этой ситуации? Заранее спасибо. 04 Января 2014, 09:58 Евгения, г. Барнаул Ответы юристов (11)

Гарантии и возврат

В силу положений статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратив непродовольственный товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав – в очередном выпуске нашей рубрики. Экспертиза до бесконечности

«Купили жене дорогие сапоги, через три дня отвалился каблук, хотели сдать, а магазин отправляет на экспертизу!»

— такие возмущенные отклики часто можно встретить на потребительских форумах в Интернете.