Некачественная услуга по горячей воде

Суд Полевского о качестве воды

1. Признать незаконными действия ЮКП и СК НЭ по предоставлению некачественной услуги по горячему водоснабжению потребителей коммунальных услуг южной части г. Полевского незаконным в период с 5 октября 2011 по 10 февраля 2012 г. 2. Признать незаконными действия ЮКП и СК НЭ по предоставлению некачественной услуги по отоплению потребителям коммунальных услуг южной части г. Полевского незаконным в период с 7 октября 2011 по 13 февраля 2012 г. Иными словами, любой житель южной части Полевского имеет право обратиться с заявлением о перерасчете за НЕ ПОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ ПО ГОРЯЧЕЙ ВОДЕ И ОТОПЛЕНИЮ (некачественные значит не поставленные) за 5 месяцев, с октября по февраль.

Некачественная услуга горячее водоснабжение

В соответствии с пунктом 1 Приложения №1 к указанным Правилам, при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) Также должно быть обеспечено соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора (на выходе из крана потребителя) в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00) требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Перерасчет за некачественные коммунальные услуги

Холодная вода . Должна поставляться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. Допустимо прервать подачу лишь на 8 часов в месяц (суммарно), 4 часа единовременно, если где-то произошла авария. Правила перерасчета: если воду не подают дольше, чем положено, размер платы за месяц, в котором это произошло, снижается на 0,15% за каждый час превышения «разрешенной» паузы.

Некачественная услуга по горячей воде

«. Разъясняем, что в соответствии с п. 1.7 СанПиН 4723-88

«Санитарные правила устройства и эксплуатации системы централизованного горячего водоснабжения»

, органами Роспотребнадзора должны предъявляться строгие требования к подаче населению горячей воды с температурой не ниже 60°С и не выше 75°С.

С сентября 2009 года вводятся в действие новые санитарные правила и нормы СанПиН 2.1.4.2496-09

«Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»

(зарегистрированы в Министерстве юстиции Российской Федерации 5 мая 2009г. регистрационный номер № 13891)

Конкретный размер штрафа еще не установлен, сейчас готовится соответствующее постановление, уточнил начальник отдела юридического сопровождения НП «ЖКХ Контроль» Валерий Новиков. Впрочем, по существующим правилам жильцы уже могут не оплачивать некачественную коммуналку. «Таких случаев довольно много. Долго нет горячей воды, не выполняется уборка дома, не ремонтируют протекающую кровлю — все это происходит сплошь и рядом», — говорит Александр Козлов, руководитель проекта «Школа грамотного потребителя». Температура горячей воды должна составлять 60–70 градусов по Цельсию.

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

В основном претензии у проживающих к температуре горячей воды.

Эта ситуация знакома практически всем, когда утром из крана горячей воды бежит еле тёплая жидкость, которой и приходится умываться. Можно, если есть время, открыть кран и слить за 15-20 минут прохладную « горячую» воду, пока она не станет нужной температуры. Однако, этот вариант предусматривает непременное отсутствие прибора учёта, так как если счётчик есть, то все эти кубометры, вылитые в канализацию, обойдутся владельцу жилплощади по полной стоимости подогретой воды, которая дороже холодной в 4-6 раз. В сети Интернет очень просто найти жалобы на температуру воды из « горячего» крана.

Напомним, что вода ― это коммунальная услуга, за потребление которой жильцы платят деньги. Согласно Постановлению Правительства РФ № 307

«О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»

в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (в нашем случае это ржавая и с другими примесями вода) необходимо незамедлительно обратиться с уведомлением в аварийно-диспетчерскую службу. Сообщить о плохой воде можно как в письменной форме, так и в устной по телефону.

Обслуживающая организация  — организация, отвечающая за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых гражданам-потребителям предоставляются коммунальные услуги; Сетевая организация  — организация, выполняющая функцию обслуживания наружных тепловых коммуникаций и транспортировки энергоносителя до границы балансовой принадлежности с Обслуживающей организацией. Изменение   размера платы тепловой энергии на центральное отопление или горячее водоснабжение осуществляется на основании Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов,   утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г.

собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г.

Рекомендуем прочесть:  Туризм юридическая консультация

Можно ли уменьшить плату за горячую воду?

Отклонения в таких нормативах, как давление, свойства и состав воды, недопустимы. В отношении этих параметров контроль осуществляется теми организациями, которые занимаются эксплуатацией сети ГВС, причем в соответствии с тем порядке, который был утвержден СанПиН 2.1.4.2496-09, при этом его результаты тщательно контролируются Роспотребнадзором.

Если наблюдаются отклонения от заявленных нормативных показателей, определяющих давление в системе, то при пересчете будет браться во внимание, процентное выражение отклонения параметра от нормы.

Перерасчет платы за горячее водоснабжение (в случае некачественного водоснабжения)

постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354. Однако здесь надо помнить, что факт отсутствия водоснабжения и факт снижения температуры воды, а также период отсутствия и подачи воды низкой температуры должен быть зафиксирован актом жилищно-коммунальной организации. Такой акт должен быть составлен исполнителем услуг водоснабжения по заявлению жильцов. Мы советуем всегда делать письменное заявление.

Услуги ЖКХ: качество услуг холодного и горячего водоснабжения

Чаще всего заключение договора таким образом (пользование ресурсом, его ежемесячная оплата) происходит в отношении услуг холодного и горячего водоснабжения, о которых пойдет речь в настоящем материале. В отношении питьевой воды, подаваемой по централизованным сетям водоснабжения, действует СанПиН 2.1.4.1074-01.

А вы знали, что за горячую воду мы можем не платить? #СпасибоПутинуЗаЭто #cУмаСошлиЧтоли

и кто на этом наживается.

«за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил.»

При этом, если температура подачи ГВС ниже 40 С — весь объем такой воды предъявляется по тарифу холодной воды. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации Внимание! Берутся дни только с некачественной температурой, т.к.

Ивановское общество защиты прав потребителей г

Ознакомившись с 307 ПП РФ я направил в адрес МУП «ИГТСК» претензию с требованиями пересчитать предоставленную ими некачественную услугу, но они сказали что нужен акт. Так же сказали, что у нас в доме «тупиковая система».

Дом был построен по проекту с замкнутой системой и проблем не было. Следы в подвале говорят о том, что обратная труба была спилена и заварена (соответственно система стала тупиковой).