Товар некачественный в кредит

Конференция ЮрКлуба

Такие поправки к Закону о защите прав потребителей предусмотрены в Законе N 363-ФЗ, вступающем в силу с указанной даты. Изменения касаются ситуаций, когда для приобретения товара покупатель использует кредитные (заемные) средства специализированной организации (например, банка, иной кредитной организации). Для этого вместе с договором розничной купли-продажи потребитель-заемщик заключает кредитный договор (договор займа).

Подборки из журналов бухгалтеру

Но в случае покупки товаров в кредит покупатель все равно теряет, поскольку он вынужден еще уплачивать и проценты по кредиту. Однако пункт 5 статьи 24 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает, что «в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита». Однако эта норма не учитывала повсеместно распространившуюся практику приобретения товаров не в кредит, а на заемные средства, предоставленные гражданам кредитными организациями (не банками).

Что делать, если некачественный товар был куплен в кредит?

ШАГ 1. Вы приходите в магазин и пишете претензию с требованием вернуть вам средства вместо бракованной вещи. Скорее всего, магазин отремонтирует товар, и на этом ваше общение с продавцом завершится. Но если в ходе проведенных проверок и экспертиз выяснится, что неисправность нельзя устранить из за производственного брака, то вам обязаны вернуть деньги. ШАГ 2, Вы еще раз читаете договор с банком.

Как вернуть деньги за некачественный товар, если он приобретен в кредит?

25.12.09 телефон сдан в сервисный центр. 30.12.09 – аппарат вышел из ремонта, но подавляющее большинство проблем, как оказалось, решены не были. Трижды приехав на место продажи в период с 4 по 11.01 обнаружила закрытый павильон. Как объяснили «соседи», из-за морозов в том павильоне низкая температура. Открылась точка лишь 12.01.10. В этот день обратилась с просьбой обменять телефон, специалист указал, как нужно оформить претензию (рассмотрят в течении 10 дней, позвонят), в которой, в заключении, я написала: согласна на равнозначный обмен.

Возврат кредита за некачественный товар

Здравствуйте. В марте 2011г. я заказывала в интернет-магазине г. Москвы игрушку. Она оказалась некачественной. Я ее отправила обратно. Деньги за нее до сих пор они мне не перечислили. На эл.письма не 12.09.2011 Здравствуйте! У меня такая проблема: я обратилась в магазин с претензией расторгнуть договор купли продажи из-за некачественного товара, там меня попросили сделать заключения мастера о неисправности.

Рекомендуем прочесть:  Не явку в суд

Возврат денег за взятый в кредит товар

Однако когда я сообщила, что ноутбук был приобретен в кредит, деньги возвращать отказались. Мне было сказано, что сперва я должна выплатить кредит, а потом могу рассчитывать на возврат всей суммы. Их действия не правомерны. Вы должны обратиться с письменным заявлением о намерении возврата товара ненадлежащего качества и возмещении уплаченной Вами суммы. Помимо возмещения денежной суммы, уплаченной за некачественный товар, Вы можете требовать компенсации убытков — морального вреда, процентов по кредиту (которые Вами уже уплачены), неустойки.

Как вернуть некачественный товар, купленный в кредит?

Здесь-то и начинаются основные сложности. По факту получается, что финансировали покупку не вы, а банк, в котором вы оформляли заем, а посему получить средства за товар, минуя эту инстанцию, у вас не получится. К тому же, может быть и так, что кредит вы еще даже не выплатили, а купленная вещь уже непригодна. Как быть в такой ситуации, неужели придется возвращать банку долг за неисправное приобретение? Получая на руки гарантийный талон при покупке товара в магазине, многие люди возвращаются домой с уверенностью в том, что случись что с купленной вещью – эта бумага послужит «панацеей», и им тут же устранят поломку, заменят на новый товар или же возвратят деньги.

Некоторые нюансы при возврате некачественного товара

Также  закон о возврате некачественного товара  устанавливает сроки выполнения магазином предъявленных требований. Бывают случаи, когда покупатель делает возврат некачественного товара без упаковки и магазин ему в этом отказывает, нарушая тем самым закон. Продавец обязан произвести возврат некачественного товара без упаковки или при отсутствии чека. Права потребителя возврат некачественного товара регламентируются статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

Товар некачественный в кредит

За получением денег покупателю необходимо обратиться в банк. Рекомендую потребовать у банка соглашение о расторжении договора банковского кредита, в котором бы присутствовала фраза о том, что банк не имеет к потребителю финансовых претензий. В соответствии со статьей 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита, если она была предусмотрена условиями договора.

Это, так сказать, предыстория, а сама история такова. Как-то один из покупателей приобрел у меня вышеописанным способом телевизор. Через несколько месяцев, когда покупатель еще не закончил выплачивать все деньги по взятому в банке кредиту, телевизор сломался, и он мне его вернул. Что ж, имеет полное право, тем более что гарантийный срок на телевизор еще не истек. Однако этот человек потребовал вернуть ему не только фактическую стоимость товара, но и все проценты, которые он банку заплатил и еще должен будет заплатить за кредит.

, указываю срок возврата — сутки. (У меня так же было заявление на проведение экспертизы, образца Связного 2-х месячной давности. Со всеми подписями, числами и четким требованием «вернуть деньги». Срок возврата, естественно, там не был прописан). В своей претензии пишу реквизиты счета (только не в банке, с которым заключал кредитный дог. а в банке, котором ЗП получаю. Не уверен, что это было правильно, но мотаться через всю Москву, чтобы получить-таки Свои деньги мне порядком надоело).

Необходимо знать, что правило возврата продукции, не соответствующей заявленным стандартам и всем требованиям покупателя, а тем более продукции, купленной на кредитные деньги, для всех одно единственное. Не нужно конфликтовать с кредитором, на средства которого был куплен товар, не стоит избегать своих обязанностей – вам и только вам придется решать собственные проблемы. Первое, что следует четко себе уяснить – банк не несет ответственности за качество продукции.

Да и многие кредитные договора не предусматривают возможности обмена. Читатели «Газеты. » рассказали нам о своих проблемных кредитах.

Галина хочет заменить купленную в кредит бракованную мобилку или вернуть деньги, а Иван Арсеньевич — поменять одну камеру на другую, более профессиональную. — Четыре месяца назад взяла в кредит дорогую «Моторолу». Поначалу телефон понравился, но через месяц начал «глючить», выключаться самостоятельно, пропускать звонки.

Приобретаем мы товар только после его осмотра, в этом моменте могут быть и подводные камни, которые скрываются очень глубоко и дают о себе знать, только после использования приобретенного товара. Как вернуть некачественный товар, купленный в кредит, что для этого нужно сделать? Товар, приобретаемый за наличные средства или же в кредит в любом случае, должен соответствовать всем необходимым требованиям покупателя.